共 08 章 · 每章附可执行动作
数据与隐私说明
云顶会馆站内没有注册、登录与支付环节,我们接触到的东西并不多:访问日志、设备与浏览器参数、以及你主动发来的邮件和来电。下面八章分别说清它们的来路、用途、保存多久,以及你可以要求我们做什么。
- 请求答复 1 个工作日
- 人工时段 工作日 09:00–18:00
- 口径复核 每周一次
这份说明覆盖的页面与行为
说明适用于 yunding-dashboard.com.cn 下的全部页面,包括厅别与桌台、问答中心、业务范围、品牌故事以及联系入口。你打开其中任意一页,这份说明就开始适用。
站内没有注册、登录、下单与支付流程,因此我们不接触账号密码和银行卡信息。你在页面上的进入与翻页会形成访问日志,你发来的邮件与来电内容单独留存,两者不混在一起处理。
想先确认某段说明和问答中心里的说法是否一致,可在问答中心按条目查看同一套表述。
我们实际接触到的三类信息
三类信息的获取方式差别很大,处理方式也不一样,分开说。
- 访问日志 服务器在每次请求时自动生成,包含页面路径、访问时刻、来源页、浏览器与操作系统名称,以及按城市判定的网络位置。我们不做街道级别的定位,也不还原单个访客的浏览顺序。
- 设备与浏览器参数 屏幕尺寸、语言偏好、是否允许脚本运行。这些只用来决定页面按哪种宽度排版,以及表格在窄屏上怎么折叠,不用于识别个人。
- 你主动提供的内容 发到 service@yunding-dashboard.com.cn 的邮件,或拨到 17336266289 的来电。里面通常包含你的称呼、回信邮箱、指出的具体档位或时长,以及你附带的说明。
来信只需给出能让我们定位问题的信息。不想留真名,可以用任意你记得住的称呼,我们靠回信邮箱而不是姓名来跟进。
信息被用在三件事上
一是改进页面表述。哪些段落被反复翻看、哪些地方读到一半就离开,会汇总成一组数字,用来判断哪段话需要重写。判断依据是分组后的总量,不看单个人。
二是复核桌台数字。你指出限红档位、派彩时长或开牌间隔与实测不符时,这条内容会进入每周一次的口径复核,值班观测的 5 人中会有人跟进并回信。
三是回复来信。答复只走你留下的回信邮箱或回电号码,不另开渠道。除此以外,信息不用于广告投放,不出售给第三方,也不拿来做推荐画像。
想先看我们平时按什么节奏复核数字,可在问答中心查阅复核周期相关的说明。
保存时长与查看权限
访问日志在服务器上保留 90 天,到期后只留下按日汇总的访问总量,不再包含单个页面路径。
来信内容在处理完成后保留 12 个月。如果同一个问题被反复提出,会延长到确认不再出现为止,避免重复解释同一件事。
可查看范围控制在口径团队 14 人里实际经手的成员,按值班表逐次分配。人员转岗或离开,权限当天收回。
托管环境采用访问白名单与传输加密,运维操作留有日志。我们不宣称任何环境绝对安全,这里只说明现阶段采用的控制方式。
想提前删除自己的来信,不必等 12 个月,按第六章的步骤发一封邮件即可。
什么情况下会提供给站外
默认不把你的来信内容交给站外任何一方,包括正在洽谈的合作对象。
只有三种例外:你明确同意;司法机关或行政机关依法调取;为阻止正在发生的侵权或人身危险而必须提供。除这三种情形外,来信内容不出站。
对外分享的统计只保留总量,例如某档限红被查了多少次。这类数字不含称呼、邮箱与回电号码,也无法反推到具体某个人。
对某次对外提供有疑问,可以来信直接问,我们会在回复里说明这一单为什么给出或被拒绝。
查询、更正与删除怎么发起
- 用你常用的邮箱发信到 service@yunding-dashboard.com.cn,标题写“隐私请求”。
- 写明你要查询、更正还是删除,以及涉及的是邮箱、电话还是某一次具体来信。
- 附上能确认你是本人的信息,比如发信邮箱和来信的大致时间,方便我们比对。
- 我们在 1 个工作日内回复。需要进一步核实的,会在这封回复里写清还要多久。
- 不方便用邮件时,拨打 17336266289,客服团队工作日 09:00–18:00 接听。
删除完成后会回信告知处理结果。若同一邮箱随后再次来信,我们按一次新的请求处理。
把这三件事一次写清最省事:要做什么、涉及哪条信息、怎么回你。可直接前往联系入口。
面向成年访客,以及误提交的处理
站内内容面向成年访客,页面上的限红档位、派彩时长与牌路统计均为成年观览场景设计。
收到明显来自未成年人的来信,我们不会继续处理其中的内容,会删除已收到的部分并回信说明原因。
家长或监护人发现孩子在站内留下过信息,可用同一邮箱发信要求删除,我们按删除请求处理,流程与第六章一致。
站内不设面向未成年人的注册入口、活动与赠品,也不收集出生日期一类的信息。
监护人代孩子提出删除请求时,在信中说明关系即可,不需要额外证明材料。
说明变更与联络方式
说明需要调整时,我们直接改写本页正文,并在页脚的变更栏保留一行记录,写明这次改动了第几章。
改动涉及收集范围或使用方式时,除本页正文外,还会在问答中心同步说明,避免你只看过其中一处而产生误解。
隐私相关来信走 service@yunding-dashboard.com.cn;确认站内某个数字有出入,走联系入口。与访问和使用相关的其他约定,见使用条款。
两处入口的分工不同:前者管你留下的信息,后者管页面上的数字。选错也不会被退回,只是会多转一次。
发现站内某个数字与你的实测不一致?把页面路径、所在版位和实测值写清楚,我们会在 1 个工作日内回复处理结果。
报告数据出入